Esclarecimentos Gerais – Atualizado em 01/09/2017

Renovamos nosso imenso prazer em contar com a sua participação no nosso Programa de Benefícios, denominado Cartão Fidelidade Além do Pão, o qual é administrado sob a responsabilidade da empresa Sanfernando Alimentos Ltda, com CNPJ 02178017/0001-69.

Buscando o fortalecimento do Programa de Benefícios Além do Pão e, no intuito prioritário de resguardar os seus direitos quanto à sua participação, fato que nos honra de forma singular, estamos divulgando as normas atualizadas que regem o funcionamento e operacionalização do mesmo.

1- IMPLANTAÇÃO:

1.1 A vinculação ao Programa, ocorre mediante o preenchimento completo da proposta específica, disponibilizada em nosso estabelecimento, ou através do site www.alemdopao.com.br, sendo vedada a participação de Pessoas Jurídicas.

1.2 Caso retire a sua proposta em nossa loja, a mesma deverá ser também devolvida pessoalmente em nossa loja, ao setor de caixas,que encaminhará internamente à área específica.

1.3 Internamente, a sua proposta será conferida quanto ao preenchimento e, não havendo dúvidas, efetuaremos seu cadastramento no Programa.

1.4 A conclusão do seu cadastramento ocorrerá em 72 horas após a entrega da sua proposta.

1.5 É de fundamental importância que o participante do Programa mantenha seus dados cadastrais atualizados a fim de que possa receber as informações do seu interesse, relacionadas com o Programa.

2- OPERACIONALIDADE DO PROGRAMA:

2.1 No momento do registro das compras efetuadas na empresa Sanfernando Alimentos Ltda, a qual tem como nome de fantasia Além do Pão Delicatessen, o participante do Programa deverá informar o número do seu CPF para que possam ser contabilizados os pontos originados pela compra.

2.2 Os pontos gerados pelas compras, seguem o seguinte critério de conversão: Para cada R$ 1,00 (um real) em compras, será contabilizado 01 (um ponto) à crédito do participante.

3- EXERCÍCIO DO BENEFÍCIO ATRAVÉS DA TROCA DE PONTOS:

3.1 A Além do Pão Delicatessen, disponibiliza aos participantes, através do seu site,  redes sociais ( Facebook e Instagram ) e e-mail  uma relação de produtos disponíveis para trocas ( Lista de Trocas – Cartão Fidelidade ), com a respectiva pontuação necessária para a efetivação da mesma. A citada lista estará ainda disponível para consulta na própria loja.

3.2 O Participante tem acesso on-line em nossa loja, para consultar a sua pontuação acumulada.

3.3 Os pontos prescreverão em agosto e a empresa estará informando anualmente, a partir do mês de julho antecedente, o prazo máximo para a retirada das trocas.   

3.4 É vedada a concessão de qualquer benefício que não esteja totalmente enquadrado nas condições aqui definidas, não se admitindo trocas por produtos que não constem da relação previamente divulgada ( Lista de Trocas – Cartão Fidelidade ) ou utilização proporcional de pontos insuficientes.

3.5 Objetivando o melhor atendimento ao participante do Programa, as trocas ocorrerão mediante encomendas realizadas com antecedência mínima de 72 horas e a entrega será efetuada de acordo com a ordem de chegada do Participante, dentro do horário agendado.

3.6 O Participante deverá considerar o período de 08:00h às 18:00h para o agendamento de suas trocas.

4- COMPROVAÇÃO DE TROCAS EFETUADAS OU SOLICITADAS:

4.1 As trocas deverão ser solicitadas presencialmente ou através de e-mail pelo titular do Programa.

4.2 Caso deseje efetuar sua encomenda por e-mail, a mesma deverá ser encaminhada para encomendas@alemdopao.com.br, com as seguintes informações:

4.2.1 Nome completo, CPF e telefone do titular.

4.2.2 Data e horário para retirada da encomenda.

4.2.3 Descrição dos itens desejados e suas respectivas quantidades.

4.2.4 Autorização para débito da pontuação correspondente à sua encomenda.

4.3 Os pontos correspondentes às trocas solicitadas serão debitados no ato da encomenda. Quando esta solicitação for presencial , ocorrerá a emissão do comprovante de trocas que deverá ser assinado pelo titular do Programa, mediante identificação documental.

4.4 A retirada da encomenda relacionada com a troca poderá ainda ser efetuada por terceiros, através de autorização emitida pelo titular do Programa, devendo da mesma constar o nome e dados documentais do autorizado. A autorização mencionada deverá ser encaminhada para o seguinte e-mail: encomendas@alemdopao.com.br, devendo, a pessoa autorizada, apresentar seu documento de identificação no ato da retirada.

As trocas solicitadas por encomenda, presencialmente ou não, que não tenham sido retiradas, terão a pontuação baixada independentemente de qualquer motivo, uma vez que os produtos envolvidos não permitem reaproveitamentos.

Finalmente, registramos com prazer o sucesso alcançado pelo Programa, fruto da sua fundamental fidelidade em nossa vida empresarial através da sua habitual frequência em nossa loja.